Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución por artículo defectuoso.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección bit_bit_ww@hotmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Av. Bamben 15822 / josé gálvez - V.MT] 

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección bit_bit_ww@hotmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. 
Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado; ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

Por razones de higiene, desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones o cambio de ninguno de nuestros productos. 

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección bit_bit_ww@hotmail.com.